Questions fréquentes sur Mentora Africa

Mentora Africa est-elle gratuite ? L'accès aux ressources, à l'assistant et aux auto-évaluations est gratuit. Certaines consultations avec des professionnels partenaires peuvent avoir leurs propres conditions.

Mes données sont-elles confidentielles ? Vos réponses aux auto-évaluations et vos échanges restent privés. Les comptes rendus comportent une partie partagée avec vous et une note interne réservée au professionnel. Nous ne vendons aucune donnée.

L'assistant remplace-t-il un psychologue ? Non. L'assistant informe, écoute et oriente, mais ne pose aucun diagnostic et ne remplace jamais un professionnel de santé. En cas de difficulté sérieuse, il vous invite à consulter.

Comment prendre rendez-vous ? Depuis la page Rendez-vous, choisissez un professionnel et proposez un créneau. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la demande validée.

Je suis en détresse, que faire ? Consultez immédiatement la page Numéros utiles et urgence, ou confiez-vous à une personne de confiance. Si vous êtes en danger, appelez les secours de votre pays sans attendre.

Comment installer l'application ? Sur mobile, votre navigateur vous propose d'ajouter Mentora à l'écran d'accueil ; vous l'utilisez alors comme une application, même avec une connexion limitée.